Įgyvendintas projektas „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Tauragės regiono savivaldybėse. I etapas“

Jurbarko rajono savivaldybės administracija įgyvendino projektą Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-71-0001 „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Tauragės regiono savivaldybėse. I etapas“ (toliau – Projektas). Projektas buvo vykdomas su partneriais – Pagėgių, Tauragės rajono bei Šilalės rajono savivaldybių administracijomis. Pagrindinis projekto tikslas – pagerinti asmenų aptarnavimo kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei diegiant vieno langelio principą, užtikrinant paslaugų kokybės monitoringą ir taikant kokybės vadybos metodų principus Tauragės, Šilalės ir Jurbarko rajonų bei Pagėgių savivaldybių administracijų veikloje.

Jurbarko rajono savivaldybės administracija atliko savivaldybės priimamojo (vieno langelio) patalpų remontą, įrengė automatines lauko duris, įsigijo vieno langelio darbui reikalingos kompiuterinės įrangos ir baldų. Parengta paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo procesų (procedūrų) kokybinių ir kiekybinių pasiekimų vertinimo metodika, kuria remiantis buvo analizuojama savivaldybės paslaugų ir aptarnavimo kokybės esama situacija. 2018 m. buvo vykdomi vadovų mokymai, organizuojant dalykinę išvyką į Ispaniją, 2021 m. įgyvendinti nuotoliniai mokymai visų regiono savivaldybių 101 darbuotojui. 

2022 metais Projekto naujų veiklų įgyvendinimui buvo skirtas papildomas 266 766,47 Eur finansavimas, iš kurių 101 712,93 Eur skirta Jurbarko rajono savivaldybei. Atsižvelgiant į priemonės „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas savivaldybėse“ projektų finansavimo sąlygų apraše nustatytus reikalavimus, Jurbarko rajone Projekto įgyvendinimas buvo papildytas nauja veikla – kapinių skaitmeninimu.

Jurbarko rajone jau veikia kapinių skaitmeninimo sistema, kuri padės lengviau surasti artimųjų ir kitus ieškomus kapus. Projekto metu buvo suskaitmenintos Eržvilko, Girdžių, Juodaičių, Jurbarko miesto, Jurbarkų, Raudonės, Seredžiaus, Šimkaičių, Skirsnemunės, Smalininkų, Veliuonos ir Viešvilės seniūnijose esančios 29 kapinės. Darbai apėmė beveik 33 ha teritoriją, kurių metu suskaitmeninta apie 19 000 kapaviečių su mirusiųjų duomenimis.  Lankytojai gali virtualiai rasti jose esančias kapavietes bei informaciją apie jas.

Kaip veikia ši sistema? Svetainėje www.cemety.lt įvedus velionio vardą ir pavardę bei pasirinkus laidojimo regioną ir kapinių pavadinimą, sistema parodys tikslią kapavietės vietą ir nuotraukas. Taip pat yra galimybė pasinaudoti „Google Maps“ ar „Waze“ navigacijos nuorodomis, kurios padės nueiti iki ieškomos kapavietės. Artimųjų paieška galima ir pagal vardo, pavardės fragmentus, šeimos pavardę, jei toks užrašas buvo iškaltas ant paminklo. Sistema randa tiek lietuvių, rusų kalbomis ar lotyniškaisiais rašmenimis ant paminklų užrašytų velionių vardus ir pavardes.

Šioje interneto svetainėje pateikiama informacija ir apie suskaitmenintas kitų savivaldybių kapines. Atliktas kapinių skaitmeninimas palengvina ir kapinių prižiūrėtojų darbą, leidžia savivaldybės administracijos specialistams šiuolaikiškai ir greitai atsakyti į gyventojų užklausas, suteikti reikalingas paslaugas, išduoti leidimus laidoti ir kaupti visus duomenis, susijusius su kapaviečių priežiūra.

Paslaugos teikėjas – UAB „Kapinių valdymo sprendimai“.

Bendra projekto vertė – 769 336,39 Eur, Jurbarko savivaldybės dalis – 220 568,65 Eur, iš jų: Europos socialinio fondo agentūros lėšos - 187 483,35 Eur, savivaldybės biudžeto lėšos – 33 085,30 Eur.

Finansuojama

iš Europos socialinio fondo

Projekto vykdytojai: Pagėgių savivaldybė, Tauragės, Jurbarko ir Šilalės rajonų savivaldybės