Ligoninės priimamojo kasdienybė - girti ir agresyvūs pacientai

Šio straipsnio nebūtų, jei ne konkreti situacija, stebėta šių eilučių autorės vieną kovo mėnesio savaitgalį Jurbarko ligoninės skubios pagalbos skyriuje. Čia greitosios medicinos pagalbos automobiliu buvo atvežtas neblaivus vyras, kaip buvo galima suprasti iš darbuotojų kalbų, jiems gerai pažįstamas (minėjo vardą ir pavardę) ir ne pirmą kartą atgabenamas į priimamąjį. Atrodo, medikams anksčiau jį teko „lopyti“ po muštynių. Darbingo amžiaus vyras laukiamajame nebuvo linkęs ramiai sėdėti ir laukti, kol bus pakviestas apžiūrai – jam norėjosi parūkyti, o kai kitas pacientas tam garsiai paprieštaravo, supyko ir buvo pasiruošęs savo tiesą įrodyti jėga. Laimė, laiku įsiterpė jauna medikė, pakviesdama jį apžiūrai. Buvo galima suprasti, kad medikams su juo nebuvo lengva. Ir net ne todėl, kad būtų agresyvus, girdėjosi, kad sunku buvo jį įkalbėti atlikti tam tikrus veiksmus, reikalingus apžiūrai. Vyras gana greitai išėjo iš kabineto ir paliko ligoninės priimamąjį: nežinia, ar pats atsisakė pagalbos, ar jos tiesiog nereikėjo. Stebint šią situaciją, kilo klausimas, ar priimamojo medicinos personalui dažnai tenka vargti su tokiais pacientais, kaip yra užtikrinamas medikų ir kitų pacientų saugumas? To pasiteiravome tiek VšĮ Jurbarko ligoninės, tiek rajono policijos komisariato vadovų. Tuo pačiu pasidomėjome ir Sveikatos apsaugos ministerijos požiūriu į šią problemą.

Pasirodo, su neblaiviais ir agresyviais pacientais ligoninės personalas susiduria nuolat. „Girti ir agresyvūs asmenys yra beveik mūsų kasdienybė“, – apgailestavo Jurbarko ligoninės vyr. gydytoja Rūta Lukšienė, pridūrusi, kad tokiais atvejais dažnai kviečiami ir policijos pareigūnai. „Tačiau kol jų sulaukiame, tenka patiems tvarkytis su situacija, ir neretai tai kelia pavojų personalui“, – pripažįsta įstaigos vadovė, paaiškinusi, kad įstaiga samdyti saugos tarnybą lėšų neturi. Tiesa, kitų rajonų ligoninėse situacija tokia pati. „Manome, kad tik nedaugelis gydymo įstaigų gali sau leisti budinčius apsaugos darbuotojus“, – komentavo R. Lukšienė. Pasak vadovės, ligoninės personalą labai pradžiugintų Sveikatos apsaugos ministerijos ar steigėjo, t. y., savivaldybės, inicijuoti tokių paslaugų pirkimai ir saugos užtikrinimas. Vis dėlto, ir pati gydymo įstaiga imasi iniciatyvos užtikrinti didesnį personalo ir pacientų saugumą: pačiuose aktualiausiuose taškuose pastatytos vaizdo stebėjimo kameros, ketinama kamerą įrengti ir priimamojo koridoriuje. Be to, personalas mokomas valdyti konfliktines situacijas ir pacientų neadekvataus elgesio atveju kuo skubiau kviesti policijos pareigūnus. „Lig šiol iškilusiose konfliktinėse situacijose pasitikėjome ir sulaukdavome operatyvios mūsų rajono budinčių policijos pareigūnų pagalbos. Nuoširdžiai jiems dėkojame“, – sakė ligoninės vadovė. 

Policija: papildomo apsaugos poreikio nebuvo

Policijos pareigūnų pagalbos prireikia ne tik tramdant agresyvius pacientus. 

Visą straipsnį rasite „Mūsų laikas“ laikraštyje.