Jurbarko rajono visuomenė kviečiama įsijungti į Piliečių chartijos rengimą

Straipsnis  0 komentarų
AŠrifto dydis+- Spausdinti

Jurbarko rajono savivaldybės administracija kartu su kitomis Tauragės apskrities savivaldybėmis, siekdama gerinti asmenų aptarnavimo Jurbarko rajono savivaldybės viešojo valdymo institucijose kokybę ir didinti teikiamų paslaugų prieinamumą visuomenei bei piliečių pasitenkinimą jomis, pagal 2014–2020 metų Europos Sąjungos fondų investicijų veiksmų programos 10 prioriteto „Visuomenės poreikius atitinkantis ir pažangus viešasis valdymas“ priemonę Nr. 10.1.3-ESFA-R-920 „Paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas savivaldybėse“ įgyvendina dalinai finansuojamą Europos Socialinio fondo, nacionalinio biudžeto ir savivaldybių lėšomis projektą Nr. 10.1.3-ESFA-R-920-71-0001 „Paslaugų teikimo ir asmenų aptarnavimo kokybės gerinimas Tauragės regiono savivaldybėse. I etapas“. Viena iš numatytų projekto veiklų – parengti Jurbarko rajono savivaldybės Piliečių chartiją.

Piliečių chartija – tai konsultuojantis su paslaugų vartotojais parengtas ir viešai skelbiamas viešojo valdymo institucijos dokumentas, kuriame pateikiama informacija apie viešojo valdymo institucijos paslaugų ir asmenų aptarnavimo kokybės standartus ir nustatomi paslaugų vartotojų veiksmai bei elgsenos principai, kuriuos jie turėtų atlikti, norėdami gauti institucijos deklaruojamos kokybės paslaugas. Piliečių chartijoje turėtų atsispindėti bendras siekis gerinti paslaugos teikėjo ir gavėjo bendradarbiavimą ir pasitikėjimą vienas kitu, kelti teikiamų paslaugų kokybę, akcentuojant institucijos tikslus, paslaugų teikimo principus, jų veiklos monitoringą, kartu numatant galimybę piliečiams ir vartotojams skųstis dėl paslaugų kokybės ir kartu dalyvauti sprendžiant dėl paslaugų teikimo proceso ir kokybės gerinimo, abipusiai prisiimant atsakomybę. Todėl į šį Piliečių chartijos rengimo procesą yra kviečiami aktyviai įsitraukti tiek Jurbarko rajono politikai ir savivaldybės administracijos vadovai bei specialistai, tiek ir verslo bei visuomenės atstovai. Kad Piliečių chartija taptų visuomenę ir valdžios atstovus vienijančiu įrankiu sprendžiant Jurbarko rajonui aktualius klausimus ir kiekvienam piliečiui svarbius asmeninius reikalus, numatoma įsigilinti į pastaruoju metu savivaldybės teikiamų paslaugų specifiką ir problematiką bei gyventojų ir verslininkų lūkesčius ir pagrįstus argumentus dėl jiems teikiamų paslaugų kokybės pagerinimo bei abipusio supratimo ir didesnio bendradarbiavimo. Kad visų suinteresuotų pusių mintys būtų išgirstos, numatoma savivaldybės internetinėje svetainėje patalpinti informaciją apie Piliečių chartijos rengimą bei anketą kiekvieno nuomonei išsakyti. Rengiamos Piliečių chartijos metmenis planuojama aptarti rengiant susitikimus su visuomenės ir verslo atstovais kiekvienoje Jurbarko rajono seniūnijoje, į kuriuos bus kviečiami už teikiamų paslaugų kokybę atsakingi savivaldybės administracijos specialistai,  seniūnai, seniūnaičiai, vietos bendruomenių atstovai, politikai. Tik bendradarbiaujant galės būti parengtas daugiau abipusio pasitikėjimo ir geranoriškumo įnešantis dokumentas, rekomenduojantis kaip turėtų elgtis valdžios atstovai ir patys piliečiai sprendžiant visiems aktualius klausimus. Parengta Piliečių chartija turės aptarti šiuos bendrus bruožus: Viešųjų paslaugų teikimo ir gyventojų aptarnavimo kokybės standartus ir kriterijus; kompetencijas ir atsakomybę; informacijos abipusį pateikimą ir nusiskundimų nagrinėjimą bei žalų atlyginimo aptarimą; kas bendrai sudarytų efektyvias priemones, skirtas užtikrinti kokybiškas viešąsias paslaugas.

Straipsnis  0 komentarų
Reklama: skelbimai
Naujienos iš interneto

Rekomenduojame perskaityti

„Patyčių dėžutė“ – nauja priemonė mokykloms kovoti su įsisenėjusia blogybe

„Patyčių dėžutė“ – nauja priemonė mokykloms kovoti su įsisenėjusia blogybe  0

Jurbarkiečiai uždegė žvakeles žuvusiems keliuose atminti

Jurbarkiečiai uždegė žvakeles žuvusiems keliuose atminti  0

„Poezijos rudenėlio“ akimirkos (foto) – kai susitinka eilės ir muzika...

„Poezijos rudenėlio“ akimirkos (foto) – kai susitinka eilės ir muzika...  0

Pasikeitę Jurbarko ligoninės valgiaraščiai: vieniems įtinka, kiti nesidžiaugia

Pasikeitę Jurbarko ligoninės valgiaraščiai: vieniems įtinka, kiti nesidžiaugia  0

„Nenorėjau dalyvauti šiame projekte dėl kelių priežasčių. Maniau, kad čia reikės lankyti kokias nors neįdomias paskaitas, ar kad mane mokys, kaip reikia kepti blynus. Pasirodo – klydau. Man tikrai patiko bendrauti su psichologais, išmokiusiais pačiai pažvelgti į savo problemas ir ieškoti sprendimų, kaip jas išspręsti. Bendraudama su jais sužinojau daug naujo apie save“, – įspūdžiais dalinasi Kristina.

Krizę patyrusiai mamai – pagalba pradėti savarankišką gyvenimą  0

Ūkininkai Robertas Čirvinskas, Simonas Bietkis, Česlovas Petraitis kryžius pastatė prie kelio Jurbarkas - Skaudvilė, netoli Žindaičių gyvenvietės.

Žali kryžiai kyla ir Jurbarko r. ūkininkų laukuose  6

Ar nepamiršote sumokėti žemės mokestį?

Ar nepamiršote sumokėti žemės mokestį?  0

Vytauto Didžiojo progimnazijos mokiniams – plaukimo pamokos Šakių baseine

Vytauto Didžiojo progimnazijos mokiniams – plaukimo pamokos Šakių baseine  9

Savivaldybės turi 13,2 mln. Eur socialiniams būstams, bet eilėje laukia 10,5 tūkst. šeimų ir asmenų

Savivaldybės turi 13,2 mln. Eur socialiniams būstams, bet eilėje laukia 10,5 tūkst. šeimų ir asmenų  0

Tauragės regiono turizmui – bendras prekinis ženklas

Tauragės regiono turizmui – bendras prekinis ženklas  2

Augalams dengti – nemokama eglišakių dalijimo akcija

Augalams dengti – nemokama eglišakių dalijimo akcija  2

Mažesnis registruojamų nusikaltimų skaičius – gero darbo ar nepasitikėjimo rodiklis?

Mažesnis registruojamų nusikaltimų skaičius – gero darbo ar nepasitikėjimo rodiklis?  0

Baudžiamoji byla dėl merginą sužalojusio septyniolikmečio perduota teismui

Baudžiamoji byla dėl merginą sužalojusio septyniolikmečio perduota teismui  0

Vilkikų avarijoje –  miškovežis iš Jurbarko

Vilkikų avarijoje – miškovežis iš Jurbarko  0

Pyragų dieną – ir vaišės, ir parama

Pyragų dieną – ir vaišės, ir parama  0

Pasitikrinkite, kokia eismo kontrolė keliuose

Pasitikrinkite, kokia eismo kontrolė keliuose  1

Kaip suvaldyti triukšmautojus?

Kaip suvaldyti triukšmautojus?  0

Smukučių gatvės remontas akylai stebimas gyventojų

Smukučių gatvės remontas akylai stebimas gyventojų  9

Vėlinių išvakarėse – žvakelės už negimusius. Jurbarkas įsirašė į istoriją

Vėlinių išvakarėse – žvakelės už negimusius. Jurbarkas įsirašė į istoriją  1

VMI primena: laikas sumokėti žemės mokestį

VMI primena: laikas sumokėti žemės mokestį  0

Jurbarko miesto centrinė gatvė laukia...  šviesesnio rytojaus

Jurbarko miesto centrinė gatvė laukia... šviesesnio rytojaus  5

Karo prievolininkai ir darbo sutarties nutraukimas

Karo prievolininkai ir darbo sutarties nutraukimas  0

Juodi kaminų dūmai tamsina kaimynų gyvenimą

Juodi kaminų dūmai tamsina kaimynų gyvenimą  1

Alimentų nemokantys tėvai turėtų suklusti

Alimentų nemokantys tėvai turėtų suklusti  1

Mūsų partneriai